FAQ
WAT IS UW RETOURBELEID?
Vanwege het handgemaakte karakter van mijn kaarsen en wax melts zijn alle verkopen definitief. Helaas worden er geen terugbetalingen of omruilingen geaccepteerd als je de geur die je hebt gekozen niet leuk vindt. De omschrijving vind je bij elke kaars of wax melts die vermeld staan. Neem contact met me op voordat je je bestelling plaatst als je vragen of gevoeligheden hebt voor specifieke geuren. Als je echter helemaal niet tevreden bent met je aankoop, bel of mail me dan zodat ik een kans om het goed te maken. Als je een product ontvangt dat tijdens het transport is beschadigd, moet je binnen 72 uur bellen om een verzendclaim te verwerken. Ik accepteer geen retourzendingen van producten die zijn aangestoken of gebruikt, of die niet in verkoopbare staat zijn.
TERUGBETALINGEN
Stuur een e-mail met verzoeken om restitutie voordat u deze retourneert. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor de goedgekeurde retourzending. Om ervoor te zorgen dat een goedgekeurd artikel in goede staat wordt ontvangen, moet het in de originele verpakkingsmaterialen worden teruggestuurd. Als de retourzending beschadigd is terugontvangen, vindt er geen restitutie plaats. Er wordt geen restitutie verleend zonder een retourverzoek via e-mail aan jennmakesscentsbyarlana@gmail.com.
LEVERING
Ik bied gratis levering van bestellingen van meer dan $ 50,00, binnen een straal van 10 mijl van Denison, Tx. Als u bezorging aanvraagt voor bestellingen onder de $ 50,00, of u bevindt zich buiten dit gebied, bel me dan voor een offerte.
VERZENDEN
Artikelen die voor verzending zijn besteld, kunnen 1-5 werkdagen in beslag nemen voordat ze worden verzonden, in de volgorde waarin ze zijn is ontvangen. Aangepaste bestellingen kunnen langer duren. Sojawas die in glazen potten zit, kan een zogenaamde natte plek hebben. Dit is was die van het glas wegtrekt en kan ontstaan door de temperatuur en vochtigheid. De kaarsen zijn niet defect en zullen goed branden. U kunt een kaars niet retourneren omdat u het uiterlijk van een natte plek niet mooi vindt.